POLÍTICA DE TROCA — Oficina Oceana
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
A joia deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, se possível em sua embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca/devolução. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca/devolução.
Caso aprovado, você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos, ou no caso de troca, conversamos sobre por qual joia você gostaria de trocar e combinamos os detalhes.
O custo do frete é por conta do cliente.
Caso você tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato.
Agradeço,
Tati - Oficina Oceana
